AI Experiences · AI solution concept
Un assistente che risponde a orari, disponibilità e resi, integrato con il catalogo.
ORBIT ConceptContenuto dimostrativo originale realizzato da ORBIT come concept. Non si riferisce a clienti, marchi o risultati reali.
ORBIT Concept
Il concept
Concept di assistente virtuale per una catena retail immaginaria. Mostra come ORBIT progetta strumenti AI: perimetro chiaro, dati controllati, passaggio a un operatore quando serve.
Il punto di partenza
Ridurre le domande ripetitive al servizio clienti senza rispondere in modo sbagliato su prezzi e disponibilità.
L'approccio
Mappatura delle domande frequenti, base di conoscenza dal catalogo, risposte verificate, escalation a operatore e dashboard delle conversazioni.
Cosa è stato prodotto
- Prototipo conversazionale
- Flussi e regole di escalation
- Dashboard di monitoraggio
Progetto successivo
Cuffie wireless — visualizzazione prodotto
ORBIT Concept
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